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Erläuterungen zur Gewährleistung und PRODUKTGARANTIE

Für alle Produkte welche bei uns im Shop „lebe-abenteuerlich.de“ gekauft werden gilt die gesetzliche Gewährleistung.

Abweichende Regelung für Tentsile Baumzelte hier gewährt der Hersteller eine Garantie von bis zu 5 Jahren. Nachfolgend werden die Details zu dieser Hersteller Garantie erläutert.

Alle Tentsile-Produkte werden unter Einhaltung strenger Standards entwickelt und hergestellt, deshalb gewährt Tentsile auf Baumzelte und Hängematten eine Garantie von 1 Jahr, auf Tentsile Baumzelte und Hängematten aus der Safari Serie eine Garantie von 5 Jahren.

Diese Garantie beeinträchtigt in keiner Weise deine gesetzlichen Rechte.

Im Einzelnen gelten für die Hersteller Garantie auf Tentsile Produkte nachfolgende Bedingungen:

Die Garantie deckt alle Herstellungsfehler der Zeltstoffe, der Zubehörteile und der Verarbeitung ab. Diese Garantie deckt die Funktionalität des Produkts für den normalen, bestimmungsgemäßen Gebrauch ab, wie in der Bedienungsanleitung erläutert. Garantieansprüche sind möglichst direkt nach Mangelentdeckung spätestens jedoch binnen eines Monats nach Mangel Entdeckung geltend zu machen.

Im Rahmen dieser Garantie kann kein Folgeschaden geltend gemacht werden.

Tritt ein Garantiefall ein, so obliegt dem Hersteller die Entscheidung ob der defekte Artikel repariert, gegen einen neuen umgetauscht oder ob der Kaufpreis erstattet wird.

Nicht von der Garantie erfasst sind Zeltstangen, Funktionsstörungen von Zeltstoffen oder Zubehörteilen, die auf unsachgemäße Verwendung oder Schäden durch übermäßigen Wind / Wetter, unsachgemäße Wiederverpackung oder natürliche Schädigung durch Sonnenlicht zurückzuführen sind.

Folgende Schäden an Tentsile Baumzelten oder Tentsile Hängematten sind nicht durch die Garantie abgedeckt:

● Fehler im Zeltstoff, wenn diese durch übermäßigen Verschleiß verursacht wurden

● Brüchig werden von Zeltstoff, wenn es auf UV-Strahlung zurückzuführen ist

● Undichte Nähte, wenn die Nähte oder das Nahtversiegelungsband übermäßig abgenutzt wurden

● Gebrochene oder verklemmte Reißverschlüsse, die durch Gewalt, Blockierung oder unsachgemäße Verwendung verursacht wurden

● Aufbrechende Nähte, wenn dies durch zu starkes Spannen oder Dehnen verursacht wurde

● Gebrochene Schnallen, wenn sie übermäßigem Druck oder Abrieb ausgesetzt waren

● Beschädigter Trage- / Rollbeutel, wenn er überladen wurde

● Jeglicher Bruch von Zeltstangen

● Folgeschäden durch Bruch von Zeltstangen

● Materialermüdung durch UV-Bestrahlung

● Kondenswasserbildung

● Gewerbliche Nutzung durch Vermieter, Nutzung durch Jugendgruppen usw.

Wenn du glaubst, dass es sich bei deiner Reklamation um einen Garantieanspruch handelt, wende dich bitte direkt telefonisch oder per E-Mail an unser Service-Center.

Kontakt:

Tel.: +49 (0) 15172209114

Mail: info@lebe-abenteuerlich.de